根據《金融消費者權益保護工作實施辦法》的規定，我司在2023年度繼續將投訴管理工作作為提升服務、優化產品和流程，切實保護消費者權益的有力抓手，不斷健全規章制度，強化投訴分析，做好溯源整改工作。現將相關情況通報如下：
2023年全年無重大投訴事件發生，處理投訴事件0起。
在未來的工作中，我司將進一步提升服務水平，為消費者提供更好、更優質的服務。



                                                                                蘇州信托有限公司
                                                                                2024年1月15日